A JOGSZABÁLYI KELLÉKSZAVATOSSÁG
A vekygarden.hu oldalon értékesített valamennyi termékre vonatkozik a jogszabály szerinti kellékszavatosság, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. Az alábbiakban szöveges formában, valamint hivatalos dokumentumként megtalálható az Európai Unió jogszabály szerinti kellékszavatosságra vonatkozó harmonizált értesítése.
A JOGSZABÁLYI KELLÉKSZAVATOSSÁG ÁLTAL NYÚJTOTT VÉDELEM
A fogyasztók a jogszabályi kellékszavatosság alapján érvényesíthetik jogaikat, például abban az esetben, ha a termék:
- nem felel meg a leírásnak
- nem működik a rendeltetésének megfelelően
AZ ELADÓ FELELŐS minden olyan nem megfelelőségért, amely a termék átadásakor már fennállt, és amelyet a jogszabályi kellékszavatosság időtartama alatt állapítanak meg. Ilyen esetben a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett jogosult lehet:
- INGYENES JAVÍTÁSRA vagy INGYENES CSERÉRE
- egyes esetekben ÁRCSÖKKENTÉSRE vagy A TELJES VÉTELÁR VISSZATÉRÍTÉSÉRE
MIT TEHET, HA A KAPOTT TERMÉK NEM FELEL MEG A KÖVETELMÉNYEKNEK?
- Vegye fel a kapcsolatot a vállalkozással, amelytől a terméket vásárolta, a lehető leghamarabb, és jelezze a problémát.
- Mutassa be a termék megvásárlását igazoló bizonylatot, például számlát, nyugtát vagy a fizetést igazoló dokumentumot.
A JOGSZABÁLYI KELLÉKSZAVATOSSÁG IDŐTARTAMA
A jogszabályi kellékszavatosság a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek és időtartam szerint alkalmazandó.
A fogyasztói jogokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg az Európai Unió hivatalos oldalát, vagy forduljon az eladóhoz.
KERESKEDELMI JÓTÁLLÁS ÉS A „GARAN” CÍMKE
Az eladók és a gyártók kereskedelmi jótállást is vállalhatnak, amely a jogszabályi kellékszavatosságtól függetlenül alkalmazandó.
Amennyiben egy adott termékre további kereskedelmi jótállás vonatkozik, annak feltételei és időtartama a termékre vonatkozó információk között kerülnek feltüntetésre.
A JOGSZABÁLYI KELLÉKSZAVATOSSÁGRA VONATKOZÓ HARMONIZÁLT ÉRTESÍTÉS
Az alábbi dokumentum az Európai Unió hivatalos formátumában, magyar nyelven készült, a jogszabályi kellékszavatosságra vonatkozó harmonizált értesítés.
Értesítés megnyitása nagy felbontásban
A hivatalos dokumentum megnyitása PDF formátumban
Kellékszavatosság és a fogyasztók jogai az EU-ban, HTML oldal
A hivatalos értesítés az Európai Unió jogszabályaiban meghatározott formában kerül a fogyasztók rendelkezésére.